Na Cintia Lumi, cada detalhe é pensado para garantir uma experiência segura, transparente e à altura da sua escolha.
As trocas são realizadas exclusivamente para o mesmo modelo adquirido, sendo possível alterar a cor, o banho ou o tamanho, conforme disponibilidade em estoque. Caso o modelo não esteja disponível, a troca não poderá ser efetuada.
Em casos de defeito de fabricação, a peça passará por análise técnica e poderá ser reparada ou substituída por outra idêntica. Não sendo possível o reparo ou substituição, será disponibilizado um crédito para utilização em futuras compras.
Trocas ou devoluções de peças sem defeito poderão ser realizadas mediante a realização de uma nova compra.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a equipe Cintia Lumi através de nossos canais de atendimento. Você receberá todas as orientações necessárias para o processo.