Todas as peças possuem garantia. Para semijoia a garantia é de 12 (doze) meses, contada a partir da data da compra. Para peças em prata 925 a garantia é vitalicia.
A garantia cobre defeitos relacionados a:
• banho
• cravação
• solda
• quebras decorrentes de falhas de fabricação
Caso seja constatado que o reparo ou a substituição não são possíveis, será disponibilizado um crédito para utilização em futuras compras.
Para acionar a garantia, entre em contato com a equipe Cintia Lumi. O prazo para análise e resolução é de até 45 (quarenta e cinco) dias corridos após o recebimento da peça.
A garantia é válida mediante análise técnica e não cobre situações decorrentes de mau uso.